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当社について

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当社についてご紹介

COMPANY

ご挨拶

 私たちは、保険の本質をお客さまにしっかりご理解いただくことを大切にしています。
そして様々なリスクに対する最適な対策をともに考え、きめ細かなサポート体制とアフターフォローでお客さまの生活をお守りすることを使命と考えています。

「今入っている保険の内容がよくわからない」
「せっかく加入していたのに全然役に立たなかった」
そんな風にかんじられたことはありませんか?

 保険販売の仕事に携わっている中で一番耳にしたくない言葉です。
貴重なお時間を頂戴してご提案させていただいた保険の内容が、お客さまにとって役に立たないものであったなら、それはお客さまの思いに気付くことのできなかった私たちの責任であると考えています。
保険代理店の仕事は保険を販売することだけではありません。

 お客さまが本当にお困りになった時に「保険」という商品を通して少しでもお力になれること。親身になって寄り添い最適なサポートができること。
その信念を常に忘れずに頼りにしていただける存在でありたいと願っております。
 これからも私たちのささやかなおせっかいが、お客さまの健やかで豊かな生活の支えの1つでありますように。

経営方針

◆事業を通じて、お客さま同士の「和」を創るお手伝いをし、地域社会の活性化に努めます。

◆お客さまのリスクにいち早く気づき、最善の解決策を提案、説明し、不安をなくす努力をし続けます。

◆社員一人ひとりが仕事を通じて、人間性の向上に励みます。

お客さま対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、地域の皆さまに愛される代理店」を目指していきます。

1.当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。

2.当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

3.当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。

4.当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提案している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。

5.当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。

お客さま対応基本方針に則ったKPI指標

①お客さまアンケート回収率

2019年度 8.0%
2020年(9月まで) 18.6%
②お客さまアンケートNPS
2019年度 23.9pt
2020年(9月まで) 48.8pt
③28日前早期更改率
2019年度 81.7%
2020年(9月まで) 77.6%
④携帯電話番号入力率
2019年度 76.40%
2020年(9月まで) 72.6%

会社概要

【社 名】   有限会社 ほけんプラザ 県南


【代表者】   小張 孝太


【設 立】   昭和59年10月


【所在地】   本社:〒300-4104  茨城県土浦市沢辺557-1
           TEL:029-862-2439(代表) / FAX:029-862-2647


【エリア】   土浦、つくばを中心とした近隣市町村


【営業日】   営業時間:9:00~18:00
         定休日:日曜日,祝祭日 ※緊急時には、いつでもご連絡ください。


【従業員数】  5人 2020年11月 現在


会社沿革

昭和44年 個人代理店として代理店委託


昭和59年 法人代理店に組織変更


平成14年 特級認定代理店


損害保険ジャパン株式会社 取扱代理店
第一生命保険株式会社 取扱代理店

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